Retningslinjer for refusjon og retur

Retningslinjer for refusjon og retur

Hos [Navn på firmaet ditt] ønsker vi at du skal være fornøyd med IPTV-tjenestene våre. Vi forstår imidlertid at det kan oppstå situasjoner der du ønsker å be om refusjon eller kansellere abonnementet ditt. Denne policyen forklarer dine rettigheter og prosedyrer.

1. Angrerett

Du har 14 dagers angrerett fra kjøpsdatoen. Innenfor denne perioden kan du kansellere abonnementet uten å oppgi noen grunn.

2. Slik ber du om refusjon innen angrefristen:

• Kontakt oss via e-post på Contact@besteiptvnorge.com eller via WhatsApp på +1 (719) 3436 148.
• Oppgi navn, e-postadresse og abonnementsinformasjon.
• Bekreft at du ønsker å benytte deg av angreretten.

Vi behandler refusjonen innen 14 dager etter mottak av forespørselen din. Beløpet refunderes til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøp.

3. Refusjon etter angrefristen

Etter angrefristen er det generelt ikke mulig å få refusjon for ubrukte deler av abonnementet ditt. Unntak kan gjøres i spesielle tilfeller, for eksempel ved vedvarende tekniske problemer vi ikke klarer å løse.

4. Tekniske problemer

Hvis du opplever tekniske problemer, ber vi deg kontakte vår kundeservice umiddelbart. Vi vil gjøre vårt beste for å løse problemet raskt. Hvis problemet ikke kan løses, kan du være berettiget til refusjon.

5. Endringer i tjenestene

Vi forbeholder oss retten til å endre våre tjenester, inkludert kanalutvalg og priser. Hvis du ikke er fornøyd med endringene, kan du kansellere abonnementet ditt når som helst. Refusjon for ubrukte deler av abonnementet gis ikke i slike tilfeller.

6. Kontakt oss

Har du spørsmål om refusjon og retur, kontakt oss på:

• E-postadresse: Contact@besteiptvnorge.com
• WhatsApp-nummer: +1 (719) 3436 148

Vi er her for å hjelpe!